Inese Tretjuka
Klientų aptarnavimo vadybininkė
Kontaktinė informacija
Išsilavinimas
2005 m. baigė studijas Latvijos universiteto Verslo, vadybos ir ekonomikos fakultete ir įgijo ekonomikos socialinių mokslų bakalauro laipsnį.
2007 m. baigė studijas Turība universiteto verslo administravimo fakultete ir įgijo verslo administravimo profesinį magistro laipsnį.
Taip pat lankė šiuos kursus
- Anglų kalba SIA „Raiter“: „General English course at the Intermediate level“ [Vidutinio lygio bendrosios anglų kalbos kursai];
- Prancūzų kalba – Prancūzijos ambasados prancūzų kultūros centras, prancūzų kalbos kursai Débutant A1.1N;
- Klientų aptarnavimo kultūra – „Business Solutions Group, Ltd.“: „Customer Service course“ [Klientų aptarnavimo kursai];
- MS Office programų naudojimas – „Microsoft Office Excel 2007 for advanced users“ [„Microsoft Office Excel 2007“ pažengusiems naudotojams];
- Projektų valdymas – „Certified project manager, IPMA D level“ [Sertifikuotas projektų vadovas, IPMA D lygis].
Patirtis
Savo profesinę karjerą pradėjo 2003 m. IT paslaugų bendrovėje „Latvijas Mobilais Telefons SIA“, ėjo klientų konsultantės pareigas. Ten dirbo iki 2006 metų.
2006 m. toje pačioje bendrovėje ji užėmė IT paslaugų raštvedės pareigas.
Vienerius metus praleidusi LMT IT paslaugų bendrovėje, 2007 m. priėmė pasiūlymą užimti „Lattelecom SIA“ kainodaros ekspertės pareigas. Ten ji dirbo iki 2010 metų.
2010 m. ji nusprendė tęsti karjerą „Latvijas Mobilais Telefons SIA“ bendrovės Pasiūlymų valdymo skyriuje, paslaugų specialistės pareigas ėjo iki 2013 metų, o nuo 2013 m. iki 2016 m. dirbo paslaugų ir projektų vadove.
2016 m. pabaigoje ji įsidarbino radiochirurgijos centre „Sigulda“, yra klientų aptarnavimo vadybininkė.